Datenschutzerklärung Florensis

Datenschutzerklärung Florensis

Diese Datenschutzinformationen gelten für die Datenverarbeitung durch die

Florensis Deutschland GmbH
Schlossallee 26
47652 Weeze
Deutschland 

Telefon +49 (0) 2837/66425-0
Fax +49 (0) 2837/66425-10
info@florensis.de

Amtsgericht Kleve HRB 11982
USt-ID-Nr.: DE210214897
Geschäftsführung: Leendert Hoogendoorn

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter info@florensis.de.

Florensis hält sich an die Regeln der europäischen Datenschutzgesetze (DSGVO). Dies bedeutet, dass wir:

• die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten klar angeben
• die Sammlung personenbezogener Daten beschränken
• um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten (in Fällen, in denen Ihre Erlaubnis erforderlich ist)
• Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung erforderlich oder wir sind dazu gesetzlich verpflichtet
• wenn wir Ihre Daten teilen, Vereinbarungen mit Dritten treffen, um sicherzustellen, dass geteilte Daten nicht für andere Zwecke verwendet werden
• geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen
• Ihre Rechte respektieren, in Bezug auf Ihre Anfrage auf Zugang, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten

Zweck der Verarbeitungstätigkeiten

1.    Warum verarbeitet Florensis Ihre persönlichen Daten?

• Lieferung unseres Endprodukts (Stecklinge, Samen, Jungpflanzen usw.)
• Um Ihnen personalisierte E-Mails und Inhalte senden zu können. Wir möchten Ihnen E-Mails senden, die Angebote oder neue Produkte beinhalten. Wir senden Ihnen diese E-Mails, wenn Sie Florensis-Kunde sind und in diese Mailings eingewilligt haben. Wenn Sie kein bestehender Kunde sind, senden wir Ihnen diese Informationen nur nach Ihrer Newsletter-Anmeldung zu. Jede E-Mail enthält einen Link zur Abbestellung des Newsletters.
• um unsere Online-Dienste zu verbessern

2.    Bewerber:

• um neue Mitarbeiter zu gewinnen

3.    Lieferanten:

• um Aufträge und Ihre Bestellungen zu bearbeiten

Arten von persönlichen Daten

Je nach Zielgruppe und Zweck verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

1) Name
2) Adresse
3) E-Mail-Adresse
4) IBAN-Nummer, BIC
5) Handelregister- Nummer (HRB-Nummer)
6) Telefonnummer
7) Benutzername / Passwort
8) Daten, die von Ihnen selbst eingegeben werden (z. B. in Kontaktformularen)
9) Persönliche Vorlieben (produktbezogen)
10) Lebenslauf

Informationen mit Dritten teilen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, dies ist für unseren Service und zur Abwicklung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich oder wir sind dazu gesetzlich verpflichtet. Zum Beispiel ist es möglich, dass die lokalen Behörden im Zuge von Ermittlungen Informationen von uns anfordern. In diesem Fall sind wir möglicherweise gesetzlich verpflichtet, diese Informationen weiterzugeben.

Ein weiteres Beispiel für die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten ist die Weitergabe von Adressinformationen an Drittdienstleister welche Dienstleistungen in unserem Auftrag durchführen, um Ihnen z. B. die bei uns bestellte Ware zu liefern. Dazu gehören: 

-      Transportbedrijf Joh. van der Haas B.V. (Transportunternehmen)
-      Transportbedrijf Mol B.V. (Transportunternehmen)
-      Mandersloot CZ s.r.o. (Transportunternehmen)
-      CCG DE GmbH (Transportunternehmen)
-      Panalpina Welttransport GmbH (Transportunternehmen) 
-      GO! Express & Logistics Frankfurt GmbH (Paketservice)
-      SkyNet Worldwide Express B.V. (Paketservice)
-      Geranien Endisch GmbH (Partner für Vertrieb von Pelargonien)
-      P. van der Haak Handelskwekerij BV (Partner für Vertrieb von Pelargonien)
-      Silze GmbH & Co. KG (Partner für Vertrieb von Pelargonien)
-      Graines Voltz S.A. (Partner für Vertrieb von Saatgut)
-      Gediflora bvba (Partner für Vertrieb von Chrysanthemen)
-      ebbing-lohaus Vertriebs GmbH (Partner für Vertrieb von Primula)
-      Kocher Gartenbau KG (Partner für Vertrieb von Staudenrohware)
-      Gartenbau Tom Canders (Partner für Vertrieb von Lavandula)
-      Baum Gartenbau (Partner für den Vertrieb von BigPlugs)
-      Mouthaan Grafisch Bedrijf BV (Dienstleister für POS-Material)
-      Renner Print Media GmbH (Dienstleister für POS-Material)
-      Deutsche Post AG (Online-Post Versand via ePost)
-      multipack Werbe- u. Versandgesellschaft mbH (Dienstleister für Versandaktionen)
-      Coface Nederland Services BV (Dienstleister für Inkassoverfahren, Bonitätsauskünfte etc.)
-      S. Schulz KG Gartenbaubetrieb (Agent)
-      Sven Magnussen Handelsvertretung GmbH (Agent)

Cookie Richtlinie

Wie verwenden wir Cookies?

Wir kombinieren Ihre persönlichen Daten aus verschiedenen Quellen, um Ihnen ein optimales Besuchererlebnis zu bieten. Wir kombinieren diese Informationen auch mit den Informationen, die Sie auf unserer Website hinterlassen haben.

Durch die Kombination Ihrer Daten können wir personalisierte Angebote und Inhalte auf den verschiedenen Websites anzeigen, die Ihren Interessen und Ihrer Kaufhistorie entsprechen. Auf diese Weise können wir Ihnen bessere und gezieltere Angebote unterbreiten.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die an die Website und / oder Flash-Anwendungen gesendet und auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die gespeicherten Informationen können bei einem nächsten Besuch an unseren Server zurückgegeben werden.

Andere Arten von Cookies

Wir unterscheiden zwischen funktionalen und nicht-funktionalen Cookies. Funktionale Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Zum Beispiel stellen sie sicher, dass Sie, wenn gewünscht, auf der Website angemeldet bleiben. Florensis verwendet neben funktionalen Cookies auch nicht-funktionale Cookies. Dies sind Cookies, die nicht für das reibungslose Funktionieren der Website notwendig sind. Nur wenn Sie mit den Cookies einverstanden sind, platzieren / verwenden wir nicht funktionale Cookies. Die verschiedenen Cookies haben unterschiedliche Verwendungszwecke, ermöglichen es uns jedoch, unseren Service zu verbessern.  

Wir verwenden Cookies, um Erneuerungen auf unserer Website zu testen und Ihnen relevante Informationen anzuzeigen. Wir verwenden Cookies auch für analytische Zwecke. Die Ergebnisse davon sind selbstverständlich anonym.

Datensicherheit

Wir verpflichten uns, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen. Die einzigen Personen die Zugriff auf diese Daten haben, sind diejenigen, die sie für ihre täglichen Aktivitäten benötigen. Unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft.

Wir speichern keine persönlichen Daten länger als 

• für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erhoben werden
• um das Gesetz zu befolgen
• zur Archivierung nötig

Personenbezogene Daten von Bewerbern werden sechs Monate nach Beendigung des Bewerbungsprozesses oder nach erfolgreicher Einstellung des Bewerbers gelöscht, es sei denn, die betreffende Person erteilt Florensis die Genehmigung persönliche Daten für einen längeren Zeitraum zu speichern (max. sechs Monate).

Verwendung von WhatsApp

Wenn Sie Whatsapp für Ihre Kommunikation mit Florensis verwenden und Fragen bezüglich der Vertraulichkeit dieser Daten haben, verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal?eea=0#privacy-policy

Änderungen dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung auf unserer Website zu ändern oder zu ergänzen. Am Kopf der Datenschutz- und Cookie-Erklärung weisen wir auf das letzte Aktualisierungs-Datum hin. Wir empfehlen Ihnen, sich diese Erklärung regelmäßig durchzulesen um stets die neueste Version zu kennen. 

Zugriff, Updates und Ihre Rechte

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche persönlichen Daten wir über Sie verarbeitet haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren unter:info@florensis.de

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:

• das Recht, Informationen darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, erhoben und/oder verarbeitet werden und wenn dies der Fall ist, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten.
• das Recht auf Berichtigung und Löschung ("das Recht auf Vergessenwerden")
• das Recht, personenbezogene Daten zu verarbeiten oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert)
• das Recht auf Datenübertragbarkeit
• abhängig von dem Land, in dem Sie leben, das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu melden.
  Für die Florensis Deutschland GmbH mit Sitz in Weeze ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf zuständig. 

Florensis wird Anfragen in Übereinstimmung mit dem Gesetz bearbeiten. 

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht korrekt verarbeiten, bitten wir Sie, uns unter info@florensis.de zu kontaktieren. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Zuständig ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: 

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.2.

Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001;Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html; Übersicht zum Datenschutz: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html sowie die Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.Wir verpflichten uns, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen. Die einzigen Personen die Zugriff auf diese Daten haben, sind diejenigen, die sie für ihre täglichen Aktivitäten

Hotjar

Unsere Website verwendet auf manchen unserer Websites den Webanalysedienst hotjar der Hotjar Ltd, St Julians Business Centre,3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe, +1 (855) 464-6788, david@hotjar.com.

Dieses Tool erfasst Bewegungen auf den beobachteten Websites in sog. Heatmaps. Damit können wir anonymisiert erkennen, wo Besucher klicken und wie weit sie scrollen. Dadurch können wir unsere Website besser und kundenfreundlicher gestalten.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Einsatz dieses Tools sehr wichtig. Alle Daten werden erhoben, ohne dass wir sie bestimmten Nutzern zuordnen können. Wir können nur nachvollziehen, wie die Maus bewegt, wo geklickt und wie weit gescrollt wurde. Weiter werden die Bildschirmgröße des Gerätes, der Gerätetyp, Informationen zum Browser, das Land von dem zugegriffen wurde und die bevorzugte Sprache erfasst. Werden auf einer Website personenbezogene Daten angezeigt, werden diese von Hotjar automatisch ausgeblendet. Sie sind für uns deshalb nicht nachvollziehbar.

Durch einen “Do Not Track-Header” kann der Einsatz des Tools hotjar verhindert werden. Dann werden über den Besuch auf unserer Website keine Daten erhoben. Hierzu muss der Browser entsprechend eingestellt. Eine Anleitung dazu findet sich unter: http://www.akademie.de/wissen/do-not-track-datenschutz. Das Tool hotjjar allein kann man auch mittels des Opt out Schalters unter https://www.hotjar.com/opt-out deaktivieren.

Weitere Informationen über hotjar Ltd. und über das Tool hotjar findet sich unter: https://www.hotjar.com. Die Datenschutzerklärung der hotjar Ltd. findet sich unter: https://www.hotjar.com/privacy.

SharpSpring

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir SharpSpring, ein Webanalysedienst der SharpSpring Inc. (http://investors.sharpspring.com/) (550 SW 2nd Avenue, Gainesville, FL 32601, USA; im Folgenden „SharpSpring“). Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Verarbeitungen führen wir ausschließlich auf der Grundlage Ihrer uns zuvor erteilten Einwilligung durch (dazu s.o. unter Cookies).

SharpSpring erstellt für uns pseudonymisierte Nutzungsprofile. Die durch den SharpSpring-Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie

•           Browser-Typ/-Version,

•           verwendetes Betriebssystem,

•           Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),

•           Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),

•           Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von SharpSpring in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von SharpSpring zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software auch nach einer zuvor erteilten Einwilligung jederzeit wieder unterbinden; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.

Auf unserer Website sind außerdem verschiedene weitere Funktionen im Zusammenhang mit den Analyse-Instrumenten von SharpSpring aktiviert, nämlich die Funktionen „User Explorer“ und „Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen“. Diese Instrumente setzen wir ein, um Ihr Nutzerverhalten genau zu analysieren und daraufhin unsere Website noch bedarfsgerechter gestalten zu können. Das geschieht durch folgende Maßnahmen: 

Mit dem User Explorer können wir uns die Laufzeitdaten der einzelnen Nutzer ansehen. Für jeden Nutzer wird ein eigener Nutzerbericht mittels einer Client-ID angelegt. Einen direkten Rückschluss auf die Person des Nutzers lässt diese Client-ID nicht zu. Der Nutzerbericht enthält unter anderem die Gesamtzeit, die der Nutzer auf der Seite verbracht hat, die Anzahl an Transaktionen sowie den generierten Umsatz. Zu sehen ist auch, wann ein Nutzer zum ersten Mal auf die Seite gekommen ist und über welchen Kanal (zum Beispiel Social oder Paid Search) er auf die Seite gelangte.

Mit den Marketing-Funktionen von SharpSpring lassen sich Websiten-Nutzer in verschiedene Segmente unterteilen. Dadurch können wir für jeden Nutzer relevante Anzeigen aus unseren Kampagnen im SharpSpring Displaynetzwerk und Suchnetzwerk ausliefern – je nachdem, welche Aktionen der jeweilige Nutzer auf einer unserer Websites ausgeführt hat. Diese Funktion wird also Ihr Verhalten auswerten und uns Angaben darüber liefern, die wir für zielgerichtete Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen verwenden möchten. Solche Angaben können zum Beispiel darin bestehen, dass Sie bestimmte Produkte angesehen, aber nicht in den Warenkorb gelegt haben oder dass Sie bestimmte Produkte zwar in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben.

Durch den Einsatz der „Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen“ haben wir die Möglichkeit, die Besucher unserer Website nach Alter, Geschlecht und Interessen aufzuschlüsseln. Auf dieser Basis werden wir dann verschiedene Segmente, also Nutzergruppen für die zielgerichtete Information über unsere Produkte und Dienstleistungen erstellen. Hierzu werden verschiedene Cookies eingesetzt, je nachdem ob Sie unsere Website mit einem Rechner oder mit Ihrem Smartphone oder Tablet besuchen. Wir können mithilfe dieser Cookies Angaben über Ihr Alter (Altersgruppen 18-24, 25-34-, 35-44, 45-54, 55-64, 65+), Ihr Geschlecht und Ihre Interessen (z. B. „sportbegeistert“ o. Ä.) herausfinden und für weitere Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit SharpSpring finden Sie etwa in der SharpSpring-Hilfe (https://de.sharpspring.com/legal/privacy/).

SharpSpring hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.